Умови використання

Загальні положення

Ці Умови використання регулюють надання послуг планування харчування через сервіс Meal'Strativa. Користуючись нашим веб-сайтом або послугами, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

Meal'Strativa надає послуги з індивідуального планування харчування, консультацій з питань здорового способу життя та розробки персоналізованих програм харчування для зміцнення здоров'я та покращення фізичної форми.

Опис послуг

Надавані послуги

• Індивідуальні консультації з планування харчування
• Розробка персональних програм харчування
• Методика мікропорцій для покращення метаболізму
• Рекомендації з використання сезонних українських продуктів
• Програми для офісних працівників
• Консультації з питань гідратації та профілактики
• Супровід та корекція програм харчування

Обов'язки користувача

Загальні обов'язки

• Надавати точну та повну інформацію про стан здоров'я
• Інформувати про наявність алергій та непереносимості продуктів
• Дотримуватися рекомендацій та вказівок спеціалістів
• Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
• Дотримуватися умов оплати послуг
• Поважати права інших користувачів та персоналу

Медичні застереження

Користувач зобов'язується:

• Проконсультуватися з лікарем перед початком програми харчування
• Регулярно проходити медичні обстеження при тривалих програмах
• Негайно припинити програму при погіршенні самопочуття
• Не розглядати наші рекомендації як медичні призначення

Наші зобов'язання

Meal'Strativa зобов'язується:

• Надавати професійні консультації з планування харчування
• Розробляти індивідуальні програми з урахуванням ваших потреб
• Забезпечувати конфіденційність наданої інформації
• Надавати своєчасну підтримку протягом програми
• Використовувати сучасні методики та підходи
• Постійно підвищувати кваліфікацію наших спеціалістів

Умови оплати

Тарифи та оплата

• Вартість послуг зазначена на сайті в українських гривнях
• Оплата здійснюється до початку надання послуг
• Приймаємо безготівкові платежі та банківські переказі
• Усі ціни включають ПДВ відповідно до українського законодавства
• Можлива помісячна оплата для довготривалих програм

Повернення коштів

Умови повернення коштів:

• Повернення 100% коштів при скасуванні за 48 годин до початку
• Повернення 50% коштів при скасуванні в день початку програми
• Пропорційне повернення за невикористані послуги (за медичними показаннями)
• Безкоштовна заміна спеціаліста у разі незадоволеності якістю

Обмеження відповідальності

Медичні застереження

Meal'Strativa не несе відповідальності за:

• Наслідки від недотримання медичних рекомендацій
• Погіршення стану здоров'я при наявності протипоказань
• Результати, що не відповідають очікуванням користувача
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти
• Шкоду, завдану самолікуванням або ігноруванням медичної допомоги

Технічні обмеження

• Тимчасова недоступність веб-сайту через технічні роботи
• Втрата даних через технічні збої
• Перебої в роботі зовнішніх сервісів
• Проблеми зв'язку, що не залежать від нас

Інтелектуальна власність

Усі матеріали на сайті Meal'Strativa, включаючи текст, зображення, логотипи, програми харчування та методики, є об'єктами авторського права і належать нам або нашим ліцензіарам.

Дозволене використання

• Використання матеріалів для особистих, некомерційних цілей
• Збереження програм харчування для власного використання
• Роздрук матеріалів для особистого планування харчування

Заборонене використання

• Копіювання методик для комерційного використання
• Передача програм харчування третім особам
• Модифікація логотипів або фірмового стилю
• Використання матеріалів на інших веб-сайтах без дозволу

Заборонені дії

Під час використання наших послуг заборонено:

• Надавати неправдиву інформацію про стан здоров'я
• Використовувати сервіс для незаконних цілей
• Порушувати права інших користувачів
• Розповсюджувати шкідливе програмне забезпечення
• Здійснювати спам-розсилки або незаконну рекламу
• Втручатися в роботу технічних систем
• Обходити системи безпеки

Припинення дії умов

Припинення з боку користувача

Ви можете припинити користування послугами в будь-який час, повідомивши нас письмово. Діючі програми будуть завершені відповідно до умов повернення коштів.

Припинення з нашого боку

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг у випадках:

• Порушення користувачем цих умов використання
• Надання неправдивої інформації про стан здоров'я
• Неоплати послуг у встановлені терміни
• Агресивної поведінки щодо персоналу

Вирішення спорів

У випадку виникнення спорів між сторонами, ми зобов'язуємося:

• Спочатку намагатися вирішити спір шляхом переговорів
• Розглядати скарги протягом 5 робочих днів
• Надавати письмові відповіді на всі звернення
• За необхідності залучати незалежних медіаторів

Усі спори, що не можуть бути вирішені мирним шляхом, підлягають розгляду в судах України відповідно до українського законодавства.

Зміни до умов використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови використання. Про всі зміни ми повідомимо:

• Розміщенням оновлених умов на веб-сайті
• Надсиланням повідомлення на електронну пошту
• Повідомленням при наступному відвідуванні сайту

Продовжуючи користуватися послугами після внесення змін, ви погоджуєтеся з новими умовами.